中(zhōng)合銀工(gōng)程擔保事業部于2015年4月10-12日在美麗的鵬城——深圳總部召開(kāi)了爲期兩天半的第一(yī)季度績效會議及商(shāng)務禮儀培訓會。集團領導班子、各職能部門負責人及全國各地業務團隊負責人參加了會議。

會議正式開(kāi)始之前，中(zhōng)合銀工(gōng)程擔保事業部總經理馮斌先生(shēng)一(yī)番發至肺腑的緻辭拉開(kāi)了會議的帷幕。馮總的發言字字珠玑，發人深省，對業務條線的戰友寄予了厚望。此次會議不僅做到了針砭時弊，及時發現在一(yī)季度中(zhōng)存在的問題，并且根據各大(dà)區各部門的特點提出了順應時勢的合理化解決方案，爲二季度的業務目标完成保駕護航。當前，企業的競争也同時是員(yuán)工(gōng)素質的競争，怎樣有效提高員(yuán)工(gōng)的素質，使其更代表企業形象，使溝通和合作更加順暢，并爲企業創造更多的效益等，是現代企業的當務之急，而商(shāng)務禮儀，則是人們在商(shāng)務活動中(zhōng)，用以維護企業形象或個人形象的一(yī)種體(tǐ)現，公司将商(shāng)務禮儀培訓提上日程，正是不斷增強自身競争力、軟實力的體(tǐ)現。

“2015年是質量年，體(tǐ)現在财務管理、業務運營、人力行政等合規性及規範性不斷加強的基礎上，這是公司重大(dà)戰略發展的需要，未來的三個季度在這一(yī)方面都會有比較高的要求。”馮總如是說。全面開(kāi)展合規性有利于增強企業防範風險能力，更好地維護企業的權益，也一(yī)直是公司強調的重點，同時也是需要全國各地戰友全力配合守住的底線。風險管控是第一(yī)季度績效會議的重要主題，不僅集團領導們做出了重要提醒，同時風險管理部也做了制度宣導，希望引起一(yī)線戰友的重視，一(yī)但發現違規絕不姑息！會上，嚴總通報了各大(dà)區、分(fēn)公司第一(yī)季度的毛利完成情況，重點指出自CRM系統上線後，各戰友忽視了對它的應用，并強調在第二季度将重點檢查線上工(gōng)作的開(kāi)展情況。随着科技的發展，工(gōng)作展開(kāi)也越來越多的以科學技術爲載體(tǐ)，從而使工(gōng)作更便利、更高效。所以重視系統的應用，工(gōng)作效率定會更上一(yī)個新台階。

當一(yī)個優雅得體(tǐ)，落落大(dà)方的女士翩然走進咱們這略顯嚴肅的會議室時，你的第一(yī)反應會是什麽呢？是的，禮儀老師将要帶你體(tǐ)驗一(yī)場不一(yī)樣的商(shāng)務禮儀培訓之旅。從儀表儀容禮儀、商(shāng)務溝通禮儀、商(shāng)務舉止禮儀、商(shāng)務電(diàn)話(huà)禮儀到商(shāng)務宴請禮儀、國際商(shāng)務禮儀等等，老師運用生(shēng)動形象的案例爲我(wǒ)們講述了守禮與不守禮之間所産生(shēng)的不同效果及造成的不同程度的影響，讓與會的各位意識到了在商(shāng)務活動中(zhōng)遵守禮儀的重要性。培訓現場互動不斷，戰友們積極參與示範，各抒己見，使培訓内容深入人心，達到預期的效果。值得一(yī)提的是在電(diàn)話(huà)邀約禮儀一(yī)項互動中(zhōng)，華北(běi)區總夏總與總政委李淵經理的電(diàn)話(huà)邀約獲得禮儀老師的高度評價，展現了中(zhōng)合銀人在業務開(kāi)展中(zhōng)已具備的極高的溝通技巧。而在走姿示範中(zhōng)，廣州的志(zhì)琴經理更是以自信大(dà)方的步伐展現了新時代女性的風采，赢得在座各位的滿堂掌聲。規範的商(shāng)務禮儀可以極大(dà)的提升個人修養，有利于建立良好的人際關系以及維護個人和企業的形象，是一(yī)項長久持續的“艱巨曆史任務”，希望各位戰友能持之以恒，學以緻用，不斷的提升自己，成爲一(yī)個有“質”的人。

伴着江湖論劍的高潮叠起，第二季度PK大(dà)賽一(yī)如往常火(huǒ)熱進行中(zhōng)，各團隊摩拳擦掌想要在二季度拼盡全力一(yī)決高下(xià)。但是一(yī)如馮總所言，在大(dà)市場環境下(xià)，危險與機遇并存，爲了目标，必然需要堅守一(yī)些東西，放(fàng)棄一(yī)些東西。如果風險管理能完完全全的融入到日常業務系統裏，日常所有的經濟活動裏，最終所做的一(yī)切都是遵循風險管理的原則來做的，那麽這才是風險管理的最高境界，才是業務安全開(kāi)展的最佳保護傘。在一(yī)季度末規範性是領導們提的最多的一(yī)個詞，業務的規範性，禮儀的規範性，雙管齊下(xià)，才能夯實基礎，穩健前行！